Ausgangssituation
- unterschiedliche Anwendungen werden nur in einer kurzen Liste genannt,
- Dauer, Ablauf und Zielgruppe der Leistungen bleiben unklar,
- Preis- und Terminangaben sind von den Leistungsinformationen getrennt.
Herausforderung
Suchende verwenden häufig konkrete Begriffe für Massagen und Wellnessanwendungen. Damit ein Angebot eingeordnet werden kann, müssen Unterschiede und Rahmenbedingungen verständlich dargestellt sein.
Vorgehen
- Leistungsbereiche nach Anwendungen strukturieren,
- Dauer, Ablauf, Preis und wichtige Hinweise dort nennen, wo sie für die Auswahl relevant sind,
- thematisch verwandte Leistungen miteinander verknüpfen, ohne die Entscheidungswege unnötig zu verlängern.
Mögliche Entwicklung
Das Leistungsangebot lässt sich leichter überblicken und einzelne Anwendungen können sowohl von Suchenden als auch von Suchmaschinen eindeutiger eingeordnet werden.
Ausgangssituation
- vorwiegend allgemeine Bilddaten ohne Bezug zum tatsächlichen Studio,
- Räume und Behandlungsumgebung sind online kaum erkennbar,
- Bilder besitzen uneinheitliche Dateinamen, Größen oder Alternativtexte.
Herausforderung
Vor einer Terminentscheidung möchten Interessierte einen realistischen Eindruck von Räumen, Atmosphäre und angebotenen Anwendungen erhalten. Gleichzeitig sollten Bilddateien technisch effizient eingebunden und verständlich beschrieben sein.
Vorgehen
- eigenes, zum tatsächlichen Angebot passendes Bildmaterial auswählen,
- Bilder komprimieren und mit sachlichen Alternativtexten versehen,
- Bildmaterial den jeweiligen Leistungen und Standortinformationen zuordnen.
Mögliche Entwicklung
Besucherinnen und Besucher erhalten einen nachvollziehbareren Eindruck des Angebots, während die Bildinhalte technisch und inhaltlich klarer eingebunden sind.
Ausgangssituation
- Standort, Öffnungszeiten und Erreichbarkeit sind nicht überall einheitlich angegeben,
- Terminwege unterscheiden sich je nach Seite oder Endgerät,
- lokale Leistungsbezüge werden nur allgemein beschrieben.
Herausforderung
Wellnessangebote werden häufig in Verbindung mit einem Ort oder einer konkreten Anwendung gesucht. Standortdaten und Terminmöglichkeiten sollten deshalb zusammen mit dem jeweiligen Leistungsangebot verständlich auffindbar sein.
Vorgehen
- Standortinformationen und Öffnungszeiten konsistent pflegen,
- Leistungsseiten mit passenden lokalen Informationen verbinden,
- Telefon-, Kontakt- und Terminwege mobil klar zugänglich machen.
Mögliche Entwicklung
Interessierte können Standort, Angebot und Terminweg leichter miteinander abgleichen und auf dieser Grundlage den für sie passenden nächsten Schritt wählen.