Ausgangssituation
- Hunde- und Katzenpension nicht klar getrennt,
- unklare Informationen zu Boxen, Auslauf und Betreuung,
- fehlende Übersicht zu Zusatzleistungen.
Vorgehen
- Separate Seiten für Hunde- und Katzenpension,
- klare Beschreibung von Unterbringung, Auslauf & Betreuung,
- strukturierte Leistungsübersichten inkl. Zusatzoptionen.
Mögliche Entwicklung
Tierhalter erkennen schnell, wie ihr Tier untergebracht und betreut wird.
Ausgangssituation
- keine Informationen zu Fütterung, Ruhezeiten oder Auslauf,
- Notfall- und Sicherheitsmaßnahmen nicht erläutert,
- unsichere Erwartungen bei Erstkunden.
Vorgehen
- Darstellung typischer Tagesabläufe,
- Erklärung von Sicherheits- & Notfallkonzepten,
- Informationen zu Betreuungsschlüsseln & Aufsicht.
Mögliche Entwicklung
Deutlich höheres Vertrauen und weniger Rückfragen vor der Buchung.
Ausgangssituation
- unklare Lage oder Erreichbarkeit,
- keine Informationen zu Bring- & Abholzeiten,
- Verfügbarkeiten nicht transparent.
Vorgehen
- Seiten für Einzugsgebiete & Anfahrt,
- klare Angaben zu Bring- & Abholzeiten,
- strukturierte Kontakt- & Buchungsinformationen.
Mögliche Entwicklung
Bessere Planbarkeit und realistische Erwartungen auf beiden Seiten.