Ausgangssituation
Viele Praxen stellen Informationen zu Therapieansätzen oder Behandlungsfeldern bereit. Online sind diese Inhalte jedoch häufig nicht einheitlich strukturiert. Typische Beobachtungen:
- unterschiedliche Detailtiefe zwischen Themenbereichen,
- Vermischung von fachlichen und organisatorischen Informationen,
- fehlende einheitliche Begrifflichkeit,
- keine klare Navigation zwischen Therapiearten.
Herausforderung
Nutzerinnen und Nutzer benötigen verlässliche Informationen, ohne mit wertenden oder druckerzeugenden Aussagen konfrontiert zu werden.
Vorgehen (typischer Ablauf)
- Einheitliche Struktur für Seiten zu Behandlungsfeldern und Therapieansätzen
- Klare Trennung zwischen Informationen, Ablauf und organisatorischen Hinweisen
- Überprüfung der Sprache auf neutrale und sachliche Formulierungen
- Ergänzende Hinweise zu Beratungswegen oder Anlaufstellen, wo angemessen
Mögliche Entwicklung
Durch eine ruhige und geordnete Darstellung fällt die Orientierung leichter und Inhalte werden besser auffindbar.
Ausgangssituation
Fragen zu Wartezeiten, Terminsystemen oder Kostenträgern sind für viele Interessierte relevant. Online fehlen jedoch häufig:
- übersichtliche Darstellungen der Abläufe,
- neutrale Hinweise zu Wartezeiten,
- klare Informationen zu Formalitäten,
- eine diskrete Kontakt- und Terminführung.
Herausforderung
Informationen sollen nachvollziehbar und entlastend sein – ohne Dringlichkeit oder Erwartungsdruck.
Vorgehen (typischer Ablauf)
- Erstellung strukturierter Ablaufseiten (Erstgespräch, Therapiebeginn, Abrechnung)
- Transparente Hinweise zu Wartezeiten und Kapazitäten
- Barrierearme Termin-UX mit dezenten Kontaktwegen
- Ergänzende FAQs zur Orientierung für Betroffene und Angehörige
Mögliche Entwicklung
Klare Abläufe und nachvollziehbare Hinweise können den Informationsbedarf decken und zur besseren Übersicht beitragen.
Ausgangssituation
Psychotherapeutische Praxen werden häufig ortsbezogen gesucht. Dabei sind digitale Angaben zu Standort und Erreichbarkeit nicht immer konsistent. Typische Herausforderungen:
- Google-Profile mit unvollständigen Informationen,
- keine klar strukturierten Standortseiten,
- heterogene Angaben zu Öffnungszeiten oder Kontaktwegen,
- fehlende lokale Orientierung für Stadtteile oder Einzugsgebiete.
Herausforderung
Lokale Informationen sollten verlässlich, aktuell und ruhig dargestellt sein.
Vorgehen (typischer Ablauf)
- Pflege des Google-Unternehmensprofils mit aktuellen Angaben
- Aufbau von Standortseiten mit neutraler, sachlicher Beschreibung
- Strukturierte Daten (LocalBusiness, Medical) zur technischen Einordnung
- Konsistenzprüfung aller Kontakt- und Öffnungsdaten
Mögliche Entwicklung
Eine klar strukturierte Darstellung kann die regionale Auffindbarkeit erleichtern und für Übersicht sorgen.