Ausgangssituation
Besucher möchten schnell wissen, ob ihr Problem gelöst werden kann.
- lange Textblöcke ohne Struktur,
- keine Trennung der Servicearten,
- unklare Kommunikation.
Vorgehen
- Kompakte Leistungsübersicht mit klaren Stichpunkten,
- Hinweise zu gängigen Reparaturen,
- klare Sprache ohne Fachjargon.
Mögliche Entwicklung
Anfragen werden gezielter und Missverständnisse reduziert.
Ausgangssituation
Die Werkstatt ist lokal bekannt, wirkt online aber anonym.
- keine Bilder der Werkstatt,
- kein Hinweis auf Erfahrung oder Spezialisierung,
- kein persönlicher Bezug.
Vorgehen
- Vorstellung der Werkstatt mit kurzen Texten,
- authentische Fotos von Arbeitsplatz & Team,
- ruhige, sachliche Darstellung.
Mögliche Entwicklung
Die Werkstatt wirkt greifbarer und vertrauenswürdiger.
Ausgangssituation
Viele Anfragen erfolgen spontan und mobil.
- Kontaktinformationen schlecht auffindbar,
- keine Hinweise zu Öffnungszeiten,
- unklarer Standort.
Vorgehen
- klar platzierte Telefonnummer,
- kompakte Standortangaben,
- kurze Hinweise zur Annahme von Reparaturen.
Mögliche Entwicklung
Mehr direkte Anrufe und persönliche Anfragen aus der Umgebung.