Ausgangssituation
Besucher möchten schnell wissen, ob ihr Anliegen bearbeitet wird.
- unstrukturierte Textblöcke,
- keine klare Trennung der Services,
- unklare Kommunikation.
Vorgehen
- Übersichtliche Leistungslisten mit klaren Bezeichnungen,
- kurze Erläuterungen je Service,
- verständliche Sprache ohne Fachüberladung.
Mögliche Entwicklung
Anfragen werden gezielter und besser vorbereitet.
Ausgangssituation
Die Werkstatt wirkt online austauschbar.
- keine Bilder der Werkstatt,
- kein Hinweis auf Erfahrung oder Spezialisierung,
- kein persönlicher Bezug.
Vorgehen
- Kompakte Vorstellung des Betriebs,
- authentische Fotos von Halle & Team,
- klare Werte wie Fairness & Transparenz.
Mögliche Entwicklung
Die Werkstatt hebt sich positiv von anonymen Anbietern ab.
Ausgangssituation
Viele Anfragen erfolgen kurzfristig und mobil.
- Telefonnummer schlecht sichtbar,
- unklare Öffnungszeiten,
- keine Standortübersicht.
Vorgehen
- prominente Telefonnummer,
- klare Öffnungs- und Annahmezeiten,
- einfache Standortangaben.
Mögliche Entwicklung
Mehr direkte Anrufe und persönliche Werkstattbesuche.