Kurzantwort:
Empfangen Sie an Ihrer Geschäftsadresse keine Kunden, empfiehlt Google, die Adresse aus dem Unternehmensprofil zu entfernen und nur das tatsächliche Einzugsgebiet anzugeben.
Empfangen Sie dort Kunden und fahren zusätzlich zu Kunden, kann Ihr Unternehmen als Hybridunternehmen sowohl Adresse als auch Einzugsgebiet verwenden.
Google erlaubt maximal 20 Einzugsgebiete. Einen frei definierten Radius um den Unternehmensstandort können Sie nicht angeben.
Was ist das Einzugsgebiet im Google-Unternehmensprofil?
Über das Einzugsgebiet können Unternehmen angeben, in welchen Städten, Postleitzahlen oder anderen Regionen sie ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten.
Diese Einstellung ist vor allem für Unternehmen relevant, die Kunden besuchen oder beliefern.
Typische Beispiele sind Reinigungsfirmen, Klempner, mobile Dienstleister oder andere Betriebe, deren Leistung überwiegend am Standort des Kunden erbracht wird.
Wann sollte die Geschäftsadresse ausgeblendet werden?
Nach den Richtlinien von Google sollten Unternehmen ihre Geschäftsadresse nicht öffentlich anzeigen, wenn dort keine Kunden empfangen werden.
Das betrifft beispielsweise einen Dienstleister, der sein Unternehmen von einer Privatadresse aus führt und ausschließlich zu seinen Kunden fährt.
In diesem Fall sollte die Adresse aus dem Profil entfernt und stattdessen das tatsächliche Einzugsgebiet angegeben werden.
Wann darf die Adresse sichtbar bleiben?
Empfangen Sie Kunden tatsächlich an Ihrem Standort, kann die Adresse grundsätzlich im Profil angegeben werden.
Google verlangt für Unternehmen, die ihre Adresse präsentieren, einen realen Geschäftsstandort. Für Unternehmen mit Kundenempfang gelten außerdem Anforderungen an die tatsächliche Präsenz und Beschilderung.
Ein gemietetes virtuelles Büro ist nicht allein deshalb ein zulässiger Unternehmensstandort.
Was ist ein Hybridunternehmen?
Als Hybridunternehmen beschreibt Google Betriebe, die sowohl Kunden an der eigenen Geschäftsadresse empfangen als auch zu Kunden fahren oder diese beliefern.
Ein Beispiel wäre eine Autowerkstatt, die Kunden in der Werkstatt empfängt und zusätzlich Pannenhilfe vor Ort anbietet.
Ein solches Unternehmen kann sowohl seine Geschäftsadresse als auch ein Einzugsgebiet im Profil angeben.
Was ist ein Unternehmen ohne festen Kundenstandort?
Damit sind Unternehmen gemeint, die Kunden besuchen oder beliefern, aber an ihrer Geschäftsadresse keine Kunden empfangen.
Google bezeichnet diese Unternehmen als Unternehmen ohne festen Standort in einem Einzugsgebiet.
Für ein solches Unternehmen soll grundsätzlich ein Profil für das gesamte Tätigkeitsgebiet verwendet werden.
Wie wird das Einzugsgebiet festgelegt?
Google ermöglicht die Angabe von Städten, Postleitzahlen oder anderen unterstützten Regionen.
Ein frei gewählter Kilometer- oder Meilenradius um den Unternehmensstandort lässt sich nicht als Einzugsgebiet definieren.
Bestehende ältere Radiusangaben lassen sich nach Angaben von Google nicht auf diese Weise weiter bearbeiten. Stattdessen sollen konkrete Gebiete angegeben werden.
Wie viele Einzugsgebiete sind erlaubt?
Google erlaubt derzeit maximal 20 Einzugsgebiete pro Profil.
Diese Grenze ist kein Zielwert. Sie bedeutet nicht, dass ein Unternehmen möglichst alle 20 Plätze belegen sollte.
Sinnvoll ist vielmehr, nur Regionen anzugeben, in denen das Unternehmen tatsächlich tätig ist.
Wie groß darf das gesamte Einzugsgebiet sein?
Google empfiehlt, dass die Grenzen des gesamten Einzugsgebiets grundsätzlich nicht mehr als ungefähr zwei Autostunden vom Unternehmensstandort entfernt sein sollten.
Google weist zugleich darauf hin, dass für manche Unternehmen auch größere Gebiete angemessen sein können.
Die Zwei-Stunden-Angabe sollte deshalb nicht als starre Kilometergrenze interpretiert werden.
Macht ein größeres Einzugsgebiet das lokale Ranking besser?
Aus der Möglichkeit, ein Einzugsgebiet anzugeben, folgt keine Rankinggarantie für die eingetragenen Städte oder Regionen.
Google nennt für lokale Suchergebnisse unter anderem Relevanz, Entfernung und Bekanntheit beziehungsweise Bedeutung als wesentliche Faktoren.
Deshalb sollte das Einzugsgebiet die tatsächliche Geschäftstätigkeit abbilden und nicht als Liste möglichst vieler Wunschorte verstanden werden.
Wer weiter entfernte Städte einträgt, kann daraus nicht ableiten, dort automatisch besser sichtbar zu werden.
Sollte ich alle umliegenden Städte eintragen?
Nur weil Google bis zu 20 Gebiete erlaubt, müssen nicht möglichst viele Städte hinzugefügt werden.
Das Einzugsgebiet sollte so genau wie möglich beschreiben, wo das Unternehmen seine Leistungen tatsächlich anbietet.
Eine präzise Angabe ist für Nutzer hilfreicher als eine künstlich weit gefasste Liste von Orten, die in der Praxis kaum bedient werden.
Darf ein Unternehmen mehrere Profile für verschiedene Gebiete anlegen?
Ein Unternehmen ohne festen Kundenstandort kann nicht einfach für jede Stadt seines Einzugsgebiets ein eigenes Profil anlegen.
Google sieht für ein solches Unternehmen grundsätzlich ein Profil für das gesamte Gebiet vor.
Separate Profile können dagegen zulässig sein, wenn tatsächlich verschiedene Unternehmensstandorte mit unterschiedlichen Mitarbeitern und eigenen Einzugsgebieten bestehen und die jeweiligen Standorte die Richtlinien erfüllen.
Einzugsgebiet und Standortseiten sind zwei verschiedene Dinge
Das Einzugsgebiet im Unternehmensprofil ist nicht dasselbe wie die Seitenstruktur der eigenen Website.
Eine Standort- oder Leistungsgebiet-Seite auf der Website sollte nur dann angelegt werden, wenn sie Nutzern eigenständige und relevante Informationen für diesen Ort oder dieses Gebiet bietet.
Massenhaft nahezu identische Ortsseiten nur mit ausgetauschtem Städtenamen schaffen dagegen keinen sinnvollen lokalen Informationswert.
Welche Angaben sollten zusammenpassen?
Das Unternehmensprofil sollte ein konsistentes Bild des tatsächlichen Unternehmens vermitteln.
Prüfen Sie deshalb unter anderem:
- Unternehmensname,
- Adresse oder ausgeblendete Adresse,
- Einzugsgebiet,
- Telefonnummer,
- Website,
- Öffnungszeiten,
- Unternehmenskategorie,
- und angebotene Dienstleistungen.
Typischer Fehler: Privatadresse sichtbar lassen
Ein häufiger Konflikt entsteht, wenn ein Dienstleister sein Unternehmen von zu Hause aus führt, dort aber keine Kunden empfängt und die Privatadresse trotzdem öffentlich im Unternehmensprofil stehen lässt.
Google empfiehlt in dieser Situation ausdrücklich, die Adresse zu entfernen und das Einzugsgebiet zu verwenden.
Typischer Fehler: virtuelles Büro als Standort verwenden
Eine gemietete Geschäftsadresse oder ein virtuelles Büro wird nicht automatisch zu einem zulässigen Unternehmensstandort.
Nach den Google-Richtlinien reicht eine gemietete Post- oder Büroanschrift ohne tatsächliche geschäftliche Präsenz nicht aus.
Für Coworking-Standorte gelten ebenfalls Anforderungen an Beschilderung, Personal und tatsächlichen Kundenempfang während der angegebenen Geschäftszeiten.
Typischer Fehler: Einzugsgebiet als Rankinghebel behandeln
Die Einstellung sollte nicht nach dem Prinzip vorgenommen werden, möglichst viele attraktive Städte einzutragen.
Das Einzugsgebiet beschreibt, wo Leistungen angeboten werden. Für die lokale Sichtbarkeit berücksichtigt Google darüber hinaus weitere Faktoren.
Deshalb ist ein korrektes Profil sinnvoller als ein künstlich vergrößertes Tätigkeitsgebiet.
Wie lange dauert eine Änderung des Einzugsgebiets?
Google weist darauf hin, dass es nach Genehmigung einer Änderung bis zu 48 Stunden dauern kann, bis das neue Einzugsgebiet im Unternehmensprofil angezeigt wird.
Eine nicht sofort sichtbare Änderung ist daher nicht automatisch ein technischer Fehler.
Praktischer Entscheidungscheck
- Empfangen Sie an Ihrer Geschäftsadresse tatsächlich Kunden?
- Gibt es dort eine reale geschäftliche Präsenz?
- Fahren Sie zusätzlich zu Kunden oder beliefern Sie sie?
- Wenn Sie keine Kunden an der Adresse empfangen: Ist die Adresse im Profil ausgeblendet?
- Sind nur Gebiete eingetragen, in denen Sie tatsächlich tätig sind?
- Bleibt das Gesamtgebiet in einem für Ihr Geschäftsmodell plausiblen Rahmen?
- Gibt es versehentlich mehrere Profile für dasselbe Dienstleistungsunternehmen?
- Stimmen Profil, Website und reale Geschäftstätigkeit miteinander überein?
Wenn das Profil bereits gesperrt wurde
Ein falsch dargestellter Standort oder eine nicht passende Adresse kann Teil eines größeren Profilproblems sein.
Wenn das Google-Unternehmensprofil bereits eingeschränkt, gesperrt oder deaktiviert wurde, sollte nicht nur das Einzugsgebiet geändert werden. Dann ist eine umfassendere Richtlinienprüfung sinnvoll.
Dazu: Google-Unternehmensprofil gesperrt oder deaktiviert?
Wenn das Profil korrekt ist, aber in Maps kaum erscheint
Ein korrekt eingestelltes Einzugsgebiet bedeutet nicht automatisch eine starke Position bei jeder lokalen Suchanfrage.
Wenn das Profil grundsätzlich vorhanden und richtlinienkonform ist, aber für relevante Suchanfragen kaum erscheint, sollte die lokale Sichtbarkeit getrennt untersucht werden.
Dazu: Unternehmen bei Google Maps nicht gefunden?
Fazit
Das Einzugsgebiet im Google-Unternehmensprofil sollte die reale Geschäftstätigkeit abbilden.
Wer an der Geschäftsadresse keine Kunden empfängt, sollte die Adresse nach den Google-Richtlinien ausblenden und stattdessen das tatsächliche Einzugsgebiet angeben.
Hybridunternehmen können Adresse und Einzugsgebiet kombinieren.
Maximal 20 Gebiete sind möglich; ein frei definierter Radius ist nicht vorgesehen. Google empfiehlt außerdem grundsätzlich einen plausiblen Gesamtbereich von ungefähr höchstens zwei Autostunden Entfernung.
Ein größeres Einzugsgebiet ist dabei keine Garantie für bessere lokale Rankings.
Google-Quellen zu Einzugsgebieten
Die Einordnung basiert auf der offiziellen Google-Unternehmensprofil-Hilfe und den Richtlinien zur Darstellung von Unternehmen.
Google: Einzugsgebiete für Dienstleistungs- und Hybridunternehmen verwalten
Google: Unternehmensprofile für Dienstleistungsunternehmen
Google: Richtlinien für die Präsentation eines Unternehmens
Quellen und redaktioneller Maßstab von SEOIO Wissen
Google ist eine Marke von Google. SEOIO steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu Google. Die Bezeichnung wird ausschließlich zur sachlichen Beschreibung verwendet.